Čo je supervízia

Supervízia je konzultačný a poradenský proces, v ktorom supervízor pomáha tomu, koho superviduje s riešením jeho pracovného problému, alebo prekážky, ktorá mu bráni pri práci. 

Stručne povedané, supervízia je proces, ktorý vedie k hľadaniu riešení náročných pracovných situácií. 

Supervízia je dobrovoľná. Dobrovoľnosť znamená, že pracovníci si majú právo vybrať a rozhodnúť sa, či im supervízor vyhovuje a či je daná forma supervízie pre ich prácu potrebná a užitočná. 

Supervízia nie je psychologické poradenstvo, aj keď využíva mnohé zručnosti, ktoré v psychologickom poradenstve môžeme nájsť. 

Supervízia je orientovaná na pracovný proces alebo na to, ako naše osobnosti a ich vedomé, alebo nevedomé časti na tento pracovný proces vplývajú.

Supervízor nie je konzultant, neradí priamo, ale sa snaží najmä podnecovať klienta k nachádzaniu svojho vlastného riešenia. 

Supervízia je podobne ako poradenstvo diskrétny proces. Supervízor údaje získané na supervízii nezneužíva a nadriadeným podáva správu iba ak je to súčasťou dohody s klientom, pričom supervidovaný o správe vie a je s ňou oboznámený.

Supervízia patrí k najúčinnejším nástrojom podpory a pomoci pracovníkom v pomáhajúcich profesiách, teda aj pedagógom a cez nich i samotným žiakom. Pomáha im pozerať sa na svoju profesijnú prácu z inej perspektívy, vedie k zamysleniu, sebareflexii a získavaniu nadhľadu nad svojou prácou.

Ide o jednu z najefektívnejších metód profesionálneho rastu, je nástrojom rozvoja pracovníka a organizácie, nástrojom zvyšovania kvality práce s klientom/ žiakom. Nie je kontrolou, je pomocou a podporou. 

… ste sa s klientom, alebo spolupracovníkom dostali do slepej uličky a neviete ako z nej,

… si hovoríte, že ste už urobili všetko, čo sa dalo,

… začína byť na vašom pracovisku „dusno“, Vy, alebo Váš tím sa dostáva do častých, niekedy malicherných sporov, ktoré nevedú k riešeniam,

… riešite prípad a prajete si, aby ste ho neriešili a snažíte sa ho prenechať iným, 

… niečo, čo bolo pre vás, alebo vašu organizáciu dôležité, nevyšlo a vy hľadáte cestu, ako sa v budúcnosti niečomu podobnému vyvarovať. 

– Napríklad o svojom klientovi, pacientovi, spolupracovníkovi, t.j. „Ako s ním môžem pracovať (spolupracovať)?“

– O procese práce s klientom…, t.j. „Čo robím, kedy a prečo?“ – O vzťahu medzi klientom a pracovníkom, t.j. „Aký je náš vzťah a ako to vplýva na moju prácu?“ – O inštitúcii a podmienkach, kde pracujete.– O vzťahoch, ktoré sú vo Vašej organizácii.

Supervízor je profesionál s dlhodobým supervíznym výcvikom. Supervízny výcvik je postgraduálne vzdelávanie a zvyčajne má minimálny rozsah 250 hodín. 

– Supervízor je niekto, o kom si môžete povedať: „to je človek, ktorého požiadam o pomoc, keď si sám nebudem vedieť pomôcť, keď sa mi nebude dariť, keď sa v práci „zaseknem“, keď ma práca prestane baviť…„,

– Supervízor vie uzavrieť cieľovo orientovanú supervíznu dohodu, ktorú sa snaží naplniť. Ostáva však flexibilný a dokáže sa pozerať na veci z rôznych „uhlov“ pohľadu.

– Supervízor necháva priestor klientovi, sprevádza ho, podporuje pri nachádzaní svojich vlastných riešení, pričom však zohľadňuje etické štandardy profesie, ktorej je supervízorom.

– Supervízor vie aktívne počúvať, klásť vhodné otázky a vhodným spôsobom dávať spätnú väzbu.

– Supervízor by mal byť rešpektujúci, mal by vedieť vytvoriť atmosféru dôvery a akceptácie.

– Individuálna supervízia – so supervízorom sa stretáva jeden pracovník.

– Skupinová supervízia – so supervízorom sa stretávajú pracovníci v skupine.

– Tímová supervízia – supervízor sprevádza pracovný tím pri riešení konkrétneho pracovného problému, alebo pri riešení rolových a vzťahových nedorozumení členov tím.

– Supervízia organizácie – supervízor sprevádza významné osoby v organizácii (jej lídrov, manažérov, dôležité pracovné tímy, iné organizačné zložky) pri riešení konkrétnych organizačných problémov.

Ak by ste mali ďalšie otázky ohľadom supervízie, na ktoré ste nenašli odpovede v našom texte, s dôverou a pohodou sa prosím obráďte na nás a radi Vám ich zodpovieme. Zo zoznamu supervízorov si môžete vyberte kohokoľvek z nás a napísať nám.